Algemene voorwaarden Stadssnede
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
1. algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot producten die via de webshop van Stadssnede worden aangeboden.
1.2. Stadssnede is onderdeel van BDGV. De overeenkomst wordt juridisch aangegaan met BDGV.
1.3. BDGV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42097545.
1.4. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. producten
2.1. Stadssnede verkoopt persoonlijke, op bestelling gemaakte stadskaarten.
2.2. Iedere Stadssnede wordt specifiek voor de klant ontworpen en gemaakt.
2.3. De afbeeldingen op de website zijn bedoeld als voorbeeld. Omdat iedere Stadssnede op bestelling en met natuurlijke materialen wordt gemaakt, kunnen kleur, structuur, snijlijnen en kleine details enigszins afwijken van afbeeldingen op de website.
2.4. Momenteel wordt de Stadssnede aangeboden in een formaat van 29 × 39 cm. Andere formaten kunnen later worden toegevoegd.
2.5. De klant kan, afhankelijk van de beschikbare opties, onder andere de kleuren van de verschillende MDF-lagen en persoonlijke markeringen kiezen.
3. bestelling en personalisatie
3.1. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van de gegevens die nodig zijn om de Stadssnede te maken.
3.2. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op de gekozen stad of plaats, een persoonlijke locatie, tekst of andere personalisatie.
3.3. BDGV is niet verantwoordelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
3.4. Wanneer de klant tijdens het bestelproces kiest voor een preview, ontvangt de klant vóór productie een digitale weergave van het ontwerp ter controle.
3.5. Een gekozen preview kan leiden tot een langere levertijd.
3.6. Wanneer de klant akkoord geeft op de preview, wordt de Stadssnede volgens het goedgekeurde ontwerp geproduceerd.
3.7. Wanneer de klant ervoor kiest geen preview te ontvangen, wordt de Stadssnede geproduceerd op basis van de gegevens die tijdens het bestellen zijn verstrekt.
4. prijzen
4.1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
4.3. Extra opties, zoals aanvullende pins, worden afzonderlijk vermeld en aan het totaalbedrag toegevoegd.
4.4. BDGV behoudt zich het recht voor om prijzen en productopties te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds geplaatste bestelling.
5. totstandkoming van de overeenkomst
5.1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling via de webshop heeft geplaatst en de betaling is ontvangen of op andere wijze is bevestigd.
5.2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
5.3. BDGV behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of niet uit te voeren wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld wanneer aangeleverde informatie niet bruikbaar is of wanneer productie technisch niet mogelijk blijkt.
6. betaling
6.1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
6.2. De bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling is ontvangen, tenzij vooraf anders is afgesproken.
6.3. Indien een betaling niet wordt afgerond, kan de bestelling niet worden verwerkt.
7. productie en levering
7.1. Iedere Stadssnede wordt op bestelling gemaakt.
7.2. De verwachte levertijd wordt vermeld op de website en/of tijdens het bestelproces.
7.3. Wanneer de klant heeft gekozen voor een preview, kan de levertijd langer zijn.
7.4. BDGV doet haar best om de aangegeven levertijd te behalen. Een genoemde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.5. BDGV informeert de klant wanneer een bestelling aanzienlijk later wordt geleverd dan verwacht.
7.6. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
7.7. Het risico van het product gaat over op de klant op het moment dat het product aan de klant of een door de klant aangewezen derde is geleverd.
8. herroeping en gepersonaliseerde producten
8.1. Voor consumenten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd bij online aankopen. Voor producten die speciaal volgens de specificaties van de klant worden gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
8.2. Stadssnedes die op basis van de persoonlijke keuzes en specificaties van de klant worden gemaakt, vallen onder deze uitzondering voor maatwerk.
8.3. Wanneer een Stadssnede gepersonaliseerd is, kan deze daarom niet op grond van de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd.
8.4. Deze uitsluiting geldt niet wanneer het product gebrekkig, beschadigd of anderszins niet conform de overeenkomst is geleverd.
8.5. De wettelijke rechten van de consument blijven volledig van toepassing.
9. garantie en klachten
9.1. BDGV staat ervoor in dat de geleverde Stadssnede voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
9.2. De wettelijke garantie blijft van toepassing. Een consument heeft recht op een product dat voldoet aan wat redelijkerwijs van het product mag worden verwacht.
9.3. Kleine verschillen in kleur, structuur en afwerking die inherent zijn aan het gebruikte materiaal of productieproces vormen niet automatisch een gebrek.
9.4. Heeft de klant een klacht over een ontvangen Stadssnede, dan kan deze contact opnemen via stadssnede@bdgv.nl.
9.5. Bij een klacht verzoeken wij de klant om, indien relevant, foto's van het product en een omschrijving van het probleem mee te sturen.
9.6. BDGV probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
10. beschadiging tijdens verzending
10.1. BDGV verpakt de Stadssnede zorgvuldig om beschadiging tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.
10.2. Wanneer een bestelling beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk na ontvangst te melden en foto's van de verpakking en het product mee te sturen.
10.3. BDGV beoordeelt vervolgens samen met de klant hoe de situatie het beste kan worden opgelost.
11. persoonlijke gegevens
11.1. Voor het verwerken van een bestelling verwerkt BDGV persoonsgegevens van de klant.
11.2. BDGV gaat zorgvuldig om met deze gegevens en verwerkt deze overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
11.3. Meer informatie hierover staat in onze Privacy- en Cookieverklaring.
12. aansprakelijkheid
12.1. BDGV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan BDGV toe te rekenen tekortkoming, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
12.2. BDGV is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product of gebruik anders dan waarvoor de Stadssnede bedoeld is.
12.3. De wettelijke rechten van consumenten worden door deze bepaling niet beperkt.
13. intellectueel eigendom
13.1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, grafische elementen en andere materialen die door Stadssnede/BDGV worden ontwikkeld, blijven eigendom van BDGV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.2. Het is niet toegestaan deze ontwerpen of materialen zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
13.3. De klant ontvangt met de aankoop van een Stadssnede geen rechten op het onderliggende ontwerp of de gebruikte kaartgegevens.
14. overmacht
14.1. BDGV is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een bestelling wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop BDGV redelijkerwijs geen invloed heeft.
14.2. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan ernstige storingen, problemen met leveranciers, transportproblemen, stroomstoringen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van BDGV.
14.3. Wanneer een overmachtsituatie leidt tot een aanzienlijke vertraging, wordt de klant hierover geïnformeerd.
15. klachten en geschillen
15.1. Klachten kunnen worden ingediend via stadssnede@bdgv.nl.
15.2. BDGV probeert een klacht eerst in goed overleg met de klant op te lossen.
15.3. Op overeenkomsten tussen BDGV en consumenten is het recht van toepassing dat volgens de Nederlandse wet geldt.
15.4. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
16. wijzigingen
16.1. BDGV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
16.2. De versie die van toepassing is op een bestelling is de versie die beschikbaar was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
Contactgegevens
Stadssnede
Onderdeel van BDGV
KVK: 42097545
E-mail: stadssnede@bdgv.nl
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026